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消费者说

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资讯问答

  • 15 2019-08
    旺旺店:天猫新品规则
    本规则于2019年7月2日公示,于2019年7月9日生效为提升消费者购物体验及维护天猫的市场秩序,把更多优质的新品推荐给消费者,促进新品生态的繁荣和发展,根据《天猫服务协议》、《天猫规则》制定本规则。 第一条【新品定义】天猫新品,是自商品在天猫首次上架之日起在特定时间范围内,且未参加“极速抢、每日必买、聚划算品牌清仓、每日必买(买就返)”等营销活动或频道的商品,特定时间范围要求在各类目项下规定不同,请点此查询。 第二条【新品标识】1、新品标识:(1)在“手机淘宝APP”搜
  • 14 2019-08
    旺旺店:2019年天猫入驻新规则,天猫入驻标准, 商家入驻必看
    本规则于2019年1月1日生效,于2019年8月13日修订。天猫致力于向消费者提供更丰富的品牌商品及更优质的品质服务,欢迎优质品牌和商家入驻,共同打造全球消费者至爱的品质购物之城。第一章 品质天猫第一条 天猫以消费者的需求和市场需要建立热招品牌库,寻找提供优质商品和服务的商家;同时也欢迎商家将好商品和好品牌推荐给天猫,为消费者提供更优质商品和服务。天猫经营大类详见天猫经营大类一览表。第二章 入驻须知第二条 天猫可根据实际情况(包括但不仅
  • 12 2019-08
    旺旺店:怎么在天猫商城开店,天猫开店的流程是什么?
    每年天猫双十一成交额暴涨,双十一过后就有许多商家想要加入其中,对于创业者而言,如何在天猫商城开店呢?今天旺旺店网店转让平台小编给大家介绍一下天猫开店的4个步骤。如何在天猫商城开店,天猫开店的4个步骤介绍一句话说天猫开店4个步骤就是申请、审核、完善信息和上线天猫店铺,天猫专业代入驻天猫网店转让平台旺旺店就和大家详细说说如何在天猫开店,以及天猫开店4个步骤。首先需要提交天猫入驻申请,在申请之前,必须查询您是否具备申请资格。可以选择天猫列举出的热招品牌,还可推荐优质的品牌给天猫(这就是自荐入驻)。想要在天猫开店其
  • 04 2019-08
    旺旺店:想买天猫店?天猫转让时关于商标我们又该考虑哪些?
    想要在天猫开一个店对于很多中小卖家来说现在是难如登天的,毕竟现在天猫招商门槛太过难以攀登,而且一些类目也停止了招商,而因为这一个情况很多创业者和商家们选择了天猫转让这个方式来开天猫店,但是在进行交易天猫店的时候大家又是否考虑过商标的问题呢?旺旺店网店转让平台小编带你来了解详情:一、R标和TM标的区别是什么?R商标是指已经拥有商标证的商标,TM标是指在注册中的商标。R商标具有排他性和独占性以及唯一性等特点是属于注册商标所有人所独占的、受法律保护的,任何企业或个人未经注册商标所有权人许可或授权均不可自行使用,否
  • 问:出售店铺提供哪些证件?

    答:如果店铺注册人是您本人,您需要提供1)身份证正反面照2)手持身份证照上半身照3)手持合同照上半身照4)本人半身照。如果店铺注册人不是您本人,需要提供您的1)出售人身份证正反照2)出售人手持本人身份证照3)出售人手持合同照上半身照4)店铺注册人身份证正反面照5)店铺注册人手持身份证照上半身照6)店铺注册人上半身照。

  • 旺旺店网店交接流程(卖家版)

    亲爱的淘友,为了让保障您的权益,请务必仔细阅读以下内容当您已经登记出售店铺后: 一、在买卖双方确认交易,签订转让合同的时候,需要提供您店铺注册人的身份证正反面彩色照,手持身份证正面半身照,个人半身照,户口本本人页彩色照,手持户口本本人页半身照,户口本首页照,户口本户主页照及手持合同照片。如果店铺注册人不是您本人,那么还需要提供出售人身份证正反面照,手持身份证正面半身照及手持合同照片,因为只有这些信息才能使合同具有法律效应。买家方面同样会提供相关资料照片!而您的信息我们保证不会泄露!请您务必

  • 旺旺店网店交接流程(买家版)

    亲,在购买店铺前请仔细阅读以下内容哦!!!交接过程中,为了保护双方的信息安全!买卖双方交接时请先交接各种账号密码,确认店铺跟卖家描述符合,【亲,提示您注意查看店铺是否存在违规和扣分,店铺是否存在贷款未偿还】。再修改密码和各种绑定,确认无误,开始交接认证资料。温馨小提示:为避免纠纷,请在未签订交易合同前不要对店铺进行充值以及缴纳保证金。 买家在接收到店铺信息账号密码后确认店铺信息无误后,如果买家无正当理由拒绝购买的将按照转让费的百分之30赔偿给卖家。以及平台将收取转让费的百分之20作为服务费

  • 问:淘宝店铺出售信息发布后,多久能卖掉?

    答:网店出售速度的快慢取决于这几点:出售的价格、网店的信用、网店的好评率、动态评分等等。对于想快速出售网店,我们给以下几点建议:1、在定价时建议您标价为心目中的最低价,不要过高。如果价格过高将失去很多关注率。2、缴纳旺旺店担保押金,担保押金只是给买家一种保障,当网店交易完成我们会退给卖家或者不出售了也会退给卖家,缴纳了担保押金之后,网店的信息会展示在我们网站的首页头部,担保金越多排名越靠前,同时对于买家的信任度也会越高。3、时刻保证您QQ或者电话能正常联系,避免出现有买家购买,而联系不到的情况!旺旺店每天的

  • 问:我在旺旺店支付定金后,卖家不卖了,你们怎么处理呢?

    答:亲,这个不会的!当您有看重的店铺后,我们会第一时间电话、QQ、旺旺再次与卖家联系核实店铺具体情况,也会与卖家核实出售意向,如卖家没有出售意向了的话,我们也会及时通知审核部门将店铺下架出售,给您推荐其他店铺,所以请放心购买,如果万一真的出现您说的这种情况的话,也请您放心,我们公司会及时给您更换店铺,或者您也可以操作申请退款的哦。

  • 问:购买网店交易成功后,后期不会被卖家找回店铺吧?

    答:亲,我们深知一个企业只有服务好每一位客户才能走得更远、做得更大!现今社会不管什么样的交易都是存在一定的风险,没有什么是100敢保证的!也许淘宝网明天就倒闭了,我们也是不能预知未来!我们要做的是尽一切的可能去避免问题的发生!对于淘宝店铺转让成功后被卖家找回这个问题,我们做出以下几个点的防护!能够保证99.8的店铺是不会发生这样的情况!    第一、当卖家发布店铺,我们有专业的审核部门,通过QQ、电话、旺旺等形式联系卖家了解卖家性格,假

  • 问:卖家店铺有出售成功的产品买家还没有收货,有货款,交接的时候怎么处理?

    答:亲,其实这样的情况我们的处理办法主要为两种:第一,卖家清点货款总额为多少钱,买家把货款钱和店铺资金充值进我们旺旺店平台担保,交接正常进行,店铺交易完成,公司给卖家放款交易店铺资金,然后淘宝店铺交接中订单确认收货、资金到账后,我们再将订单货物的款项给卖家;第二,购买店铺付款后,暂不交接,待卖家店铺产品货款全部完成后,在交接店铺;一般的情况都是按照第一种交易方式操作的。

  • 问:购买的淘宝店铺可以修改类目吗?

    答:亲,这个没有关系的,不用更改也可以出售其他类目宝贝哦,直接上架就可以经营的了,没有任何影响的!店铺当前主营的话,目前淘宝是按最近30天的销量来调整店铺的类目!最近30天哪个商品销量高就更改到哪个产品为店铺目前类目!比如店铺有卖衣服和食品2种商品,30天内衣服销量高的就算服饰鞋包类目的,如果是食品销量高的那么就改到食品保健类的类目!当然接手只卖服饰的宝贝那经营一个月左右时间,毫无疑问店铺主营占比也就是服饰鞋包了!反正接手经营一个月后 ,当前类目淘宝就自动更改了,所以请放心。

  • 问:转让淘宝店铺,什么可以修改,什么不能更改呢?

    答:亲,可以更改的是店铺绑定手机、邮箱、密码、密码保护问题、登录保护、店铺名称、店铺地址等,因为淘宝有规定实名认证的东西是不能做任何的更改的,所以除开实名认证身份证信息和旺旺名称不能更改,其他都可以更改绑定成您的!我想您会问:支付宝不能更改的话,怎么提现呢?答:支付宝是随店铺一起转让给您的、当您购买了一个店铺的时候,但在旺旺店购买网店后,我们工作人员及卖家会协助您更改店铺的相关资料,比如淘宝登陆密码,密码保护问题,淘宝绑定手机号码、绑定邮箱等,当全部修改完后卖家是无法登陆的,充分保障您所购店铺的安全性,然后

  • 问:购买网店以后不想经营了还能出售吗?再次出售麻烦吗?

    答:亲,您好,首先您的第一个问题:如果买的店铺后面不想做了可以继续出售吗?答:可以的,法律合同里面有写明的!您购买后店铺交易完成后,网店的归属权都是属于您,所以您有权出售您购买的店铺!第二个问题:卖的时候麻烦不?答:不麻烦的哦,您首先您联系客服帮你登记在我们平台上面,经过我们的审核部门审核通过后,有客户购买的话,我们会联系您交接,交接就是修改密码、手机、邮箱密码保护问题、登陆保护、安全问题等,当交接完成后,需要签署转让合同,合同是通过快递的形式签署,您需要提供2套证件照片,一个是原店主的,身份证正面、反面、

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